Tragetória
Com experiência nos setores de Recepção, Reservas, Eventos e A&B, há 20 anos fazendo o que eu gosto. Sempre busco novas oportunidades para expandir meu conhecimento e experiência.
Trabalhar em hotéis de quatro países me permitiu entender as necessidades dos hóspedes de diferentes nacionalidades e culturas empresariais.
Destaco as experiências de ter trabalhado com Chef de cozinha renomado, uma temporada de inverno em um hotel cinco estrelas nos Alpes Suíços e pela coordenação e execução dos serviços de mais de 100 casamentos.
Através de cursos e experiências profissionais, tenho adquirido conhecimento e técnica para contribuir para que os hospedes tenham a melhor experiência possivel durante a sua estadia.
Tenho como foco, além da excelência nos serviços, estimular e manter a motivação da equipe.
Acredito que a motivação dos colaboradores é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e, consequentemente, o sucesso financeiro da empresa.
Minha história na gastronomia e hospitalidade começou em 2003 e 2004, durante uma estadia na Inglaterra. Quando retornei ao Brasil, decidi ingressar no curso de Hotelaria, durante os estudos trabalhei na área, principalmente como recepcionista.
Depois de me graduar, em 2011, vim para a Alemanha com o objetivo de aprender o idioma e acabei construindo uma nova vida aqui, junto com a minha família.
Desde então, busco constantemente aprimorar minhas habilidades na área de serviço de alta gastronomia europeia.
Além disso, sempre me dediquei ao aprendizado de línguas, reconhecendo a importância da comunicação eficiente para atender as necessidades dos clientes de diferentes origens.